СОЗДАНИЕ ЗАДАЧИ¶
После успешной саморегистрации можно приступать к созданию первой задачи.
Для этого необходимо зайти во вкладку ПРОЕКТЫ
Выбрать необходимый проект
Нажимаем на вкладку НОВАЯ ЗАДАЧА
Постановка задачи предусматривает заполнение обязательных полей, которые зависят от установленной последовательности.
Перед созданием задачи необходимо определить цель постановки задачи, т.е. ее тип и последовательность. Выбрать подходящий ТРЕКЕР:
После этого, указать тему. ТЕМА должна отображать краткое и четкое описание смысла задачи:
Заполнить поле ОПИСАНИЕ. В описании укажите все обстоятельства и факты по данной задаче:
Следующее поле СТАТУС. Каждая задача в обязательном порядке содержит определенный набор полей, необходимых для заполнения. Этот набор зависит от последовательности, которая присваивается новой задаче.
Статусы "Поручения":
- Новая- устанавливается постановщиком при создании задачи;
- В работе- исполнитель задачи переводит задачу в данный статус сразу после ее прочтения;
- Требуется помощь- исполнитель задачи может перевести задачу в данный статус, если у него возникло недопонимание в поставленной ему задаче и описать свой вопрос;
- Готова к сдаче- по завершении выполнения задачи исполнитель должен перевести задачу в данный статус, чтобы поручитель понял, что задача выполнена и ее необходимо проверить;
- Принята- поручитель задачи, проверив результат выполнения может принять задачу, либо обратно перевести в статус "В работе" и описать недочеты, которые необходимо исправить;
- Отменена- поручитель может отменить задачу в том случае, если задача уже не актуальна.
Статусы "Согласования":
- Новая- устанавливается автором, который формирует задачу согласования;
- Согласование- если автор задачи направил согласование на одного сотрудника, но требуется согласование еще одного человека, то исполнитель присваивает данный статус и назначает следующего сотрудника на согласование;
- Утверждено- статус присваивается задаче последним звеном, согласующим задачу и назначает исполнителем того, кто должен исполнить утвержденные действия в рамках задачи;
- В работе- устанавливает исполнитель согласования, которого назначили после утверждения задачи;
- Требуется помощь- устанавливается исполнителем задачи, если требуется помощь при ее исполнении, при этом назначается исполнителем тот, от кого требуется помощь;
- Готова к сдаче- после исполнения задачи в рамках согласования исполнитель переводит задачу в данный статус и обязательно переводится задача на ее автора;
- Принята- автор задачи согласования должен сам принимать задачу, переводя ее в данный статус;
- Отменена- сотрудник, утверждающий задачу, может ее отменить, если не согласен с ее условиями.
Далее заполняем поле ПРИОРИТЕТ.
Приоритет - это уровень важности (скорости) реагирования на задачу и ее выполнения.
Предусмотрены такие варианты приоритетов, как:
Предусмотрены такие варианты приоритетов, как:
- Низкий;
- Нормальный;
- Высокий;
- Экстренный - сотрудник обязан дополнительно известить исполнителя о поставленной задаче любыми другими средствами коммуникации;
- Чрезвычайный - сотрудник обязан известить по голосовой связи исполнителя о поставленной задаче.
Следеющее поле НАЗНАЧЕНА. В нем из списка выбираем исполнителя задачи;
Так же следует заполнить поля ДАТА НАЧАЛА и ДАТА ЗАВЕРШЕНИЯ. Дата завершения - это планируемая дата выполнения задачи. (Если исполнитель не в состоянии выполнить задачу в установленный срок, ему необходимо заблаговременно попросить автора задачи перенести дату ее выполнения)
Заполняем поле ОЦЕНКА ТРУДОЗАТРАТ - количество часов на выполнение задачи, которое устанавливается автором и отражается в учете времени.
В ходе выполнения задачи нужно будет заполнять поля:
ГОТОВНОСТЬ - процент выполненной работы по задаче;
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ - это тип действия, которое совершается в процессе выполнения задачи и тесно связан с учетом временных затрат.
Предусмотрены такие типы деятельности, как:
Предусмотрены такие типы деятельности, как:
- Постановка задачи;
- Ознакомление;
- Исполнение;
- Консультация;
- Проверка.
